格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全國聯(lián)保服務:格力的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務,消費者可以在全國各地的維修服務中心享受維修服務。
2. 專業(yè)安裝服務:對于一些需要安裝的格力產(chǎn)品,消費者可以預約專業(yè)的安裝師傅上門安裝。
3. 退換貨政策:如產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題或消費者不滿意,格力提供一定的退換貨政策。
4. 24小時在線客服:消費者可以通過格力的商家網(wǎng)站或客服熱線咨詢產(chǎn)品信息、維修問題等,客服人員會在24小時內給予回復。
5. 定期保養(yǎng)提醒:格力會根據(jù)消費者的使用情況,定期提醒消費者進行產(chǎn)品保養(yǎng),延長產(chǎn)品的使用壽命。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
3. 在客戶提出服務請求后的24小時內響應,能夠在短的時間內到達現(xiàn)場,為客戶提供服務。
4. 根據(jù)服務內容和服務難度,合理定價,確保公平合理。 |