格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 格力要求員工具備高度的服務意識,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
2. 員工需要接受專業(yè)的培訓,以確保他們能夠提供高效、專業(yè)的服務。
3. 公司制定了嚴格的服務流程和規(guī)章制度,以確保員工按照統(tǒng)一的標準為客戶提供服務。
4. 格力還建立了完善的客戶服務體系,以便及時處理客戶的投訴和建議,不斷改進服務質量。
5. 格力注重員工的溝通和團隊協(xié)作能力培養(yǎng),以增強整個團隊的凝聚力。
6. 公司還設立了獎勵制度,對表現(xiàn)出色的員工給予表彰和獎勵,以激勵其他員工提供更好的服務。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 售前咨詢:格力提供專業(yè)的咨詢服務,幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品,提供安裝建議和使用指導,確保產(chǎn)品滿足客戶的實際需求。
2. 售中安裝:格力星級服務提供專業(yè)的安裝團隊,確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到客戶家中,保證安裝質量。
3. 維修:格力星級服務提供全天候的客服熱線,客戶可以隨時咨詢或報修。同時,提供免費巡檢服務,定期對客戶家的格力產(chǎn)品進行檢查和維護,確保產(chǎn)品正常運行。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,格力星級服務會在*時間派出專業(yè)維修人員上門維修,只收取材料費用,不收取人工費用。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務質量,格力星級服務還會定期對客戶進行回訪,了解客戶的需求和反饋,以便持續(xù)改進服務。 |