長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 質(zhì)量保證：長(zhǎng)虹承諾所售商品均為正品，并提供了質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)更換或退貨。
2. 專(zhuān)屬包修承諾：長(zhǎng)虹為用戶(hù)提供專(zhuān)屬的包修承諾。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于開(kāi)箱不良，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀(guān)問(wèn)題，可以免費(fèi)換新、免費(fèi)維修或獲得外觀(guān)補(bǔ)償。
3. 個(gè)性化服務(wù)：長(zhǎng)虹可以根據(jù)用戶(hù)的特殊需求，提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。
4. 及時(shí)響應(yīng)服務(wù)：在接到用戶(hù)報(bào)修后，長(zhǎng)虹會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。
5. 終身維修服務(wù)：長(zhǎng)虹提供終身維修服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)。
6. 送貨安裝服務(wù)：長(zhǎng)虹提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶(hù)家中。
7. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障：長(zhǎng)虹的專(zhuān)業(yè)服務(wù)通過(guò)一個(gè)工具箱即可體現(xiàn)，專(zhuān)屬工具整齊分類(lèi)，為精致安裝服務(wù)提供全方位細(xì)致保障。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 傾聽(tīng)和理解客戶(hù)需求：長(zhǎng)虹要求員工認(rèn)真聆聽(tīng)并理解客戶(hù)的每一個(gè)需求，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。長(zhǎng)虹認(rèn)為，只有真正了解客戶(hù)的需求，才能提供滿(mǎn)足他們需求的服務(wù)。
2. 提供高質(zhì)量的服務(wù)：長(zhǎng)虹空調(diào)堅(jiān)持品質(zhì)*，并且他們的安裝團(tuán)隊(duì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠提供全面的安裝服務(wù)，確保安裝過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，以提高客戶(hù)的產(chǎn)品滿(mǎn)意度。
3 費(fèi)用透明：長(zhǎng)虹承諾公開(kāi)所有費(fèi)用，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中感到安心和放心。
4. 承諾與可靠性：自2021年起，長(zhǎng)虹為智能小空調(diào)提供了“365天只換不修”的維修服務(wù)政策。這意味著在購(gòu)買(mǎi)后的365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者只需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，即可享受“只換不修”的服務(wù)。這一政策不僅體現(xiàn)了長(zhǎng)虹對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信，也顯示了長(zhǎng)虹對(duì)消費(fèi)者承諾的可靠性。 |
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