東芝中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 上門測量與電腦跟蹤:在服務過程中,東芝中央的工作人員會進行上門測量,使用電腦進行跟蹤,確保服務的精準性。
2. 定期檢修:東芝中央提供定期檢修服務,對安裝的產(chǎn)品進行檢查和維護,確保產(chǎn)品的正常運行。
3. 質保與終身維護:東芝中央提供5年質保和終身維護的服務,確?蛻粼谑褂眠^程中得到全面的保障。
4. 服務網(wǎng)絡與團隊:東芝中央在全國范圍內(nèi)設有大量的銷售服務網(wǎng)點,并且擁有經(jīng)驗豐富的服務團隊。
5. 統(tǒng)一服務熱線:東芝中央設立了全國統(tǒng)一的服務熱線,客戶可以直接撥打此熱線,獲得快速的服務響應。
6. 整家設計與產(chǎn)品交付:東芝中央提供一體化整家設計服務,通過大數(shù)據(jù)為消費者提供精準的設計方案。
7. 一站式維修服務:東芝中央具備提供完備的一站式維修服務的能力。遍布全國的門店和專業(yè)設計、安裝服務團隊確保了維修服務的半徑和可實施率。
二、東芝中央空調維修服務理念如下:
1. 熱情友好:東芝中央要求維修服務人員對客戶熱情友好,主動關心客戶的需求和問題,并提供耐心細致的解答和服務。
2. 專業(yè)負責:東芝中央維修服務人員需要具備專業(yè)的技能和知識,能夠準確判斷和處理各種維修服務問題,確?蛻魸M意。
3. 誠信守信:東芝中央要求維修服務人員遵守服務承諾,按時按質完成服務,不欺詐客戶,不無故拖延時間或降低服務標準。
4. 保護客戶隱私:東芝中央要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息,不得泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
5. 積極溝通:東芝中央維修服務人員需要具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的交流和溝通,了解客戶的需求和反饋,并及時處理和回復。
6. 團隊合作:東芝中央要求維修服務人員具備團隊合作的精神,能夠與其他維修服務人員協(xié)作,共同完成維修服務任務。 |