東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門測(cè)量與電腦跟蹤:在服務(wù)過程中,東芝中央的工作人員會(huì)進(jìn)行上門測(cè)量,使用電腦進(jìn)行跟蹤,確保服務(wù)的精準(zhǔn)性。
2. 定期檢修:東芝中央提供定期檢修服務(wù),對(duì)安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù),確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
3. 質(zhì)保與終身維護(hù):東芝中央提供5年質(zhì)保和終身維護(hù)的服務(wù),確保客戶在使用過程中得到全面的保障。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與團(tuán)隊(duì):東芝中央在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有大量的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并且擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
5. 統(tǒng)一服務(wù)熱線:東芝中央設(shè)立了全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線,客戶可以直接撥打此熱線,獲得快速的服務(wù)響應(yīng)。
6. 整家設(shè)計(jì)與產(chǎn)品交付:東芝中央提供一體化整家設(shè)計(jì)服務(wù),通過大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。
7. 一站式維修服務(wù):東芝中央具備提供完備的一站式維修服務(wù)的能力。遍布全國(guó)的門店和專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)確保了維修服務(wù)的半徑和可實(shí)施率。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情友好:東芝中央要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶熱情友好,主動(dòng)關(guān)心客戶的需求和問題,并提供耐心細(xì)致的解答和服務(wù)。
2. 專業(yè)負(fù)責(zé):東芝中央維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的技能和知識(shí),能夠準(zhǔn)確判斷和處理各種維修服務(wù)問題,確保客戶滿意。
3. 誠(chéng)信守信:東芝中央要求維修服務(wù)人員遵守服務(wù)承諾,按時(shí)按質(zhì)完成服務(wù),不欺詐客戶,不無故拖延時(shí)間或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 保護(hù)客戶隱私:東芝中央要求維修服務(wù)人員嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私信息,不得泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
5. 積極溝通:東芝中央維修服務(wù)人員需要具備良好的溝通能力,能夠與客戶進(jìn)行有效的交流和溝通,了解客戶的需求和反饋,并及時(shí)處理和回復(fù)。
6. 團(tuán)隊(duì)合作:東芝中央要求維修服務(wù)人員具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,能夠與其他維修服務(wù)人員協(xié)作,共同完成維修服務(wù)任務(wù)。 |