東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全心全意為客戶服務(wù)：東芝中央認(rèn)為，企業(yè)的成功離不開客戶的信任和支持，因此他們始終堅(jiān)持把客戶的需求放在首位，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 追求卓越品質(zhì)：東芝中央在服務(wù)過程中追求卓越的品質(zhì)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確�？蛻粼谙硎芊⻊�(wù)的過程中能夠得到超值體驗(yàn)。
3. 誠信守約：東芝中央認(rèn)為，誠信是企業(yè)的立足之本，他們始終堅(jiān)持誠信守約的原則，為客戶提供安全、可靠的服務(wù)。
4. 用心服務(wù)：東芝中央的服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終用心去關(guān)注客戶需求，用心去提供服務(wù)，力求讓每一位客戶都能感受到東芝中央服務(wù)的真誠與專業(yè)。
5. 創(chuàng)新發(fā)展：東芝中央不斷探索新的服務(wù)模式和理念，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶期望，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”：這是東芝中央社會服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價值”為目標(biāo)，廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。在維修服務(wù)中，東芝中央承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由東芝中央來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對的”：這一原則在東芝中央服務(wù)中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。東芝中央在服務(wù)過程中堅(jiān)持“消費(fèi)—服務(wù)—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主體地位，認(rèn)為沒有先進(jìn)完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段，就無法吸引消費(fèi)者和占領(lǐng)市場，也就無法擴(kuò)大再生產(chǎn)。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的星級服務(wù)戰(zhàn)略：東芝中央已確立了這一服務(wù)戰(zhàn)略，并成為東芝中央二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。東芝中央通過售前、售中、維修服務(wù)來滿足用戶的需求，包括真實(shí)地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項(xiàng)服務(wù)。 |
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