大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，大金中央空調(diào)的三包期限是指自購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。而在購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 有效憑證：消費(fèi)者需要持有有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，例如發(fā)票或者保修卡等，以便在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。如果無(wú)包修憑證及有效購(gòu)買(mǎi)憑證，可能需要收費(fèi)維修。
3. 保修范圍：保修服務(wù)通常只涵蓋產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，例如性能故障、零部件損壞等。如果是由于用戶(hù)誤用、濫用、不當(dāng)安裝、不當(dāng)維護(hù)等原因?qū)е碌膯?wèn)題，可能不在保修范圍內(nèi)。
4. 維修服務(wù)方式：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)撥打客服電話、在線提交維修申請(qǐng)或者到大金中央的維修服務(wù)中心申請(qǐng)維修保養(yǎng)。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：大金中央的空調(diào)產(chǎn)品通常提供1年的免費(fèi)保修期，從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)正常使用情況下的故障，用戶(hù)可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。需要注意的是，這個(gè)免費(fèi)保修服務(wù)不包括由于人為損壞或非正常使用造成的故障。
2. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：在免費(fèi)保修期過(guò)后，大金中央還提供了延長(zhǎng)保修服務(wù)，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇購(gòu)買(mǎi)1年、2年或3年的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
3. 免費(fèi)上門(mén)維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)需要維修的故障，大金中央提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。用戶(hù)只需撥打大金中央的維修服務(wù)熱線，大金中央的維修服務(wù)工程師會(huì)在時(shí)間與用戶(hù)聯(lián)系，并在約定時(shí)間內(nèi)上門(mén)進(jìn)行維修。
4. 24小時(shí)在線服務(wù)：大金中央還提供了24小時(shí)在線服務(wù)，用戶(hù)可以在大金中央的廠家網(wǎng)站或大金中央空調(diào)的應(yīng)用程序上進(jìn)行在線咨詢(xún)、在線報(bào)修等服務(wù)，隨時(shí)隨地解決問(wèn)題。 |
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