長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)測(cè)量：在消費(fèi)者下定之后，長(zhǎng)虹將在8個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門(mén)免費(fèi)量測(cè)尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
2. 預(yù)約包安裝：在消費(fèi)者下訂單之后，無(wú)需再自己找送貨與安裝服務(wù)，長(zhǎng)虹可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù)，并可以按照用戶自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門(mén)安裝。
3. 一對(duì)一專屬客服：長(zhǎng)虹為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù)，可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，長(zhǎng)虹將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4. 12小時(shí)快速上門(mén)服務(wù)：在消費(fèi)者有上門(mén)服務(wù)需求的時(shí)候，長(zhǎng)虹空調(diào)項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利，勢(shì)必會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)上門(mén)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
5. 金保姆服務(wù)，每年貼心上門(mén)：長(zhǎng)虹空調(diào)沿用長(zhǎng)虹空調(diào)的“金保姆服務(wù)”，為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障，同時(shí)每年還會(huì)上門(mén)回訪消費(fèi)者，咨詢是否需要幫助。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 尊重和關(guān)心客戶：長(zhǎng)虹要求員工尊重每一位客戶，關(guān)心他們的需求和問(wèn)題，積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，提供熱情、周到的服務(wù)。
2. 專業(yè)性和準(zhǔn)確性：長(zhǎng)虹員工需要具備高度的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確、快速地解答客戶的問(wèn)題和提供服務(wù)，避免因誤導(dǎo)或錯(cuò)誤操作導(dǎo)致客戶不滿。
3. 及時(shí)性和有效性：長(zhǎng)虹要求員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成客戶的要求和任務(wù)，盡可能快地響應(yīng)客戶的請(qǐng)求，并采取有效的措施解決問(wèn)題。
4. 誠(chéng)實(shí)守信：長(zhǎng)虹員工需要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不做虛假宣傳，不欺騙客戶，保持高度的誠(chéng)信和透明度。
5. 友好性和親和力：長(zhǎng)虹員工需要具備良好的溝通能力和人際交往技巧，以友善、親切的態(tài)度對(duì)待客戶，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
6. 團(tuán)隊(duì)合作：長(zhǎng)虹員工需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成工作任務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，相互支持和幫助。 |
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