長虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長虹空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門測量:在消費(fèi)者下定之后,長虹將在8個小時內(nèi)立馬上門免費(fèi)量測尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
2. 預(yù)約包安裝:在消費(fèi)者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務(wù),長虹可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對一專屬客服:長虹為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù),可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,長虹將*時間為客戶解決困擾。
4. 12小時快速上門服務(wù):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時候,長虹空調(diào)項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利,勢必會在12小時以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
5. 金保姆服務(wù),每年貼心上門:長虹空調(diào)沿用長虹空調(diào)的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、長虹空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 尊重和關(guān)心客戶:長虹要求員工尊重每一位客戶,關(guān)心他們的需求和問題,積極傾聽客戶的意見和建議,提供熱情、周到的服務(wù)。
2. 專業(yè)性和準(zhǔn)確性:長虹員工需要具備高度的專業(yè)知識和技能,能夠準(zhǔn)確、快速地解答客戶的問題和提供服務(wù),避免因誤導(dǎo)或錯誤操作導(dǎo)致客戶不滿。
3. 及時性和有效性:長虹要求員工在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶的要求和任務(wù),盡可能快地響應(yīng)客戶的請求,并采取有效的措施解決問題。
4. 誠實(shí)守信:長虹員工需要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,不做虛假宣傳,不欺騙客戶,保持高度的誠信和透明度。
5. 友好性和親和力:長虹員工需要具備良好的溝通能力和人際交往技巧,以友善、親切的態(tài)度對待客戶,營造良好的服務(wù)氛圍。
6. 團(tuán)隊(duì)合作:長虹員工需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同完成工作任務(wù),遇到問題及時溝通,相互支持和幫助。 |