日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)態(tài)度:日立中央規(guī)范服務(wù)要求所有服務(wù)人員都應(yīng)具備高度的服務(wù)意識,始終以客戶為中心,提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。
2. 服務(wù)時效:日立中央致力于提供快速響應(yīng)的服務(wù),確?蛻粼谛枰獣r能夠得到及時幫助。
3. 服務(wù)技能:服務(wù)人員應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和技能,能夠準確判斷問題并提供有效的解決方案。
4. 配件與維修:對于需要更換的配件,確保其品質(zhì)與原產(chǎn)品一致,并按照保修條款進行維修。
5. 定期回訪:為了持續(xù)優(yōu)化服務(wù),日立中央還會對客戶進行回訪,了解服務(wù)效果并收集反饋。
6. 隱私保護:在服務(wù)過程中,尊重并保護客戶的隱私,未經(jīng)允許不泄露客戶信息。
7. 投訴處理:設(shè)立專門的投訴處理機制,對客戶的投訴進行認真調(diào)查并給予妥善處理。
8. 服務(wù)費用:確保服務(wù)的收費合理、透明,無隱形消費,同時提供一定的優(yōu)惠活動。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
五星服務(wù)包括:
1. 免費咨詢:為用戶提供專業(yè)、及時的解答與建議。
2. 免費送貨:市區(qū)內(nèi)免費送貨,并確保貨品安全無損地送達。
3. 免費設(shè)計:為用戶提供個性化的設(shè)計方案,滿足其具體需求。
4. 免費安裝:確保安裝過程無瑕疵,并進行系統(tǒng)調(diào)試至*佳狀態(tài)。
5. 免費維護:定期進行設(shè)備檢查,確保其長久穩(wěn)定運行。
六星服務(wù)則增加了以下兩項:
1. 免費保養(yǎng):定期對設(shè)備進行保養(yǎng),確保其性能始終如初。
2. 延保服務(wù):為設(shè)備提供延長保修服務(wù),使用戶無后顧之憂。 |