博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 上門測量:博世提供免費(fèi)的上門測量服務(wù),以確保設(shè)計(jì)方案符合消費(fèi)者的實(shí)際需求。
2. 預(yù)約安裝:在消費(fèi)者下訂單之后,博世可以按照消費(fèi)者自己的時間來完成預(yù)約上門安裝,提供免費(fèi)的送貨服務(wù)。
3. 一對一專屬客服:博世為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù),消費(fèi)者可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,博世將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速響應(yīng):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時候,博世保證在12小時以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題,提供快速的維修服務(wù)。
5. 金保姆服務(wù):博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障,每年還會上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 要及時響應(yīng)顧客的需求和問題,快速解決,并提供高效的服務(wù)。
2. 要具備專業(yè)知識和技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲I(yè)的建議和解決方案。
3. 要用心服務(wù),關(guān)注顧客的感受和需求,盡可能地滿足他們的期望。
4. 要始終保持禮貌和尊重,對待顧客友好、熱情、耐心。
5. 要以顧客為中心,將顧客的需求和利益放在首位,盡*大努力讓顧客滿意。 |