凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 形象準(zhǔn)備:服務(wù)管家在上門(mén)服務(wù)之前需要進(jìn)行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
2. 物資準(zhǔn)備:服務(wù)管家需要將專(zhuān)屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對(duì)工具、安裝服務(wù)車(chē)進(jìn)行消毒。
3. 預(yù)約溝通:專(zhuān)屬服務(wù)管家需要與用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,表明身份,確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
4. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶(hù)描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備工具箱、冰箱搬運(yùn)帶、防護(hù)套,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車(chē)等,以避免損壞機(jī)器或破壞用戶(hù)家具。
5. 進(jìn)門(mén)儀容檢查:服務(wù)管家在進(jìn)門(mén)前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿(mǎn),面帶微笑迎接用戶(hù)。
6. 入戶(hù)服務(wù):敲門(mén)時(shí),有節(jié)奏的輕敲門(mén)三下或者按門(mén)鈴一次,進(jìn)行自我介紹同時(shí)出示證件,確認(rèn)用戶(hù)并為其送上鮮花。
7. 穿戴鞋套:服務(wù)管家在進(jìn)門(mén)之前需要穿戴鞋套,以保持室內(nèi)衛(wèi)生和避免地面臟污。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 全心全意為用戶(hù)服務(wù):凡帝羅堅(jiān)持從用戶(hù)的角度出發(fā),積極了解用戶(hù)需求,提供滿(mǎn)足用戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信為本:凡帝羅堅(jiān)信誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本,也是贏得用戶(hù)信任的重要保證。
3. 追求卓越品質(zhì):凡帝羅追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì),確保產(chǎn)品性能優(yōu)良、安全可靠,同時(shí)不斷提高服務(wù)水平,為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 不斷創(chuàng)新:凡帝羅堅(jiān)持創(chuàng)新理念,通過(guò)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品和解決方案,滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的需求。
5. 重視人才培養(yǎng):凡帝羅重視人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一支專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)。 |