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松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:根據(jù)不同產(chǎn)品類型,提供不同的保修期限。一般而言,主要部件會(huì)提供三年或更長(zhǎng)時(shí)間的保修。
2. 免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)因非人為因素造成的故障,將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 上門服務(wù):對(duì)于需要上門維修的情況,松下冰箱會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員上門檢查和維修,確保問(wèn)題得到解決。
4. 退換貨政策:在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi),如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以選擇退換貨。
5. 24小時(shí)客服:松下冰箱商網(wǎng)提供24小時(shí)的在線客服,消費(fèi)者可以隨時(shí)咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |