格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn):格力非常注重用戶的個(gè)性化需求,無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是服務(wù)過程中,都力求滿足用戶的獨(dú)特需求。
2. 全面的售前、售中、維修服務(wù):格力在售前、售中、維修都提供全方位的服務(wù)。售前,他們會(huì)提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢和推薦;售中,他們會(huì)有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安裝調(diào)試;維修,他們有24小時(shí)在線的客服和專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),確保用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。
3. 技術(shù)支持和培訓(xùn):格力的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且持續(xù)接受*新的技術(shù)培訓(xùn)。他們能夠針對(duì)各種復(fù)雜的技術(shù)問題提供解決方案,并通過定期的培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 用戶關(guān)懷和回饋:格力非常注重用戶的體驗(yàn)和反饋,他們定期舉辦各種用戶關(guān)懷活動(dòng),如免費(fèi)保養(yǎng)、維修服務(wù)、置換補(bǔ)貼等,回饋廣大用戶的支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量管理:格力在產(chǎn)品研發(fā)層面擁有出色的質(zhì)量管理,其實(shí)驗(yàn)室被授予“自我認(rèn)證”資格,能為自產(chǎn)的和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證。在生產(chǎn)層面,其中國(guó)無錫工廠榮獲“WCM工廠”美譽(yù),意味著產(chǎn)品具有高質(zhì)量和低故障的特性。
2. 客戶服務(wù)體系:格力擁有健全的服務(wù)體系,致力于為用戶提供堅(jiān)實(shí)的維修保障。全國(guó)范圍內(nèi),格力建立了約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。
3. 數(shù)字化建設(shè):格力積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè),與生態(tài)伙伴攜手,為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù),確保用戶擁有全程無憂的體驗(yàn)。 |