美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的冰箱服務(wù)說明：
1. 開箱不良的免費(fèi)換新、維修、補(bǔ)償服務(wù)：在購(gòu)買后15日內(nèi)，如產(chǎn)品存在外觀磕碰等問題，可享受免費(fèi)換新機(jī)、免費(fèi)維修或外觀補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)。
2. 性能故障的免費(fèi)換新或維修服務(wù)：自購(gòu)買之日起365天內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)性能故障，導(dǎo)致無法正常使用，美的可提供換新機(jī)或免費(fèi)維修的服務(wù)。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 七星級(jí)管家服務(wù)：持續(xù)完善管家服務(wù)、精致送裝等環(huán)節(jié)，以“讓用戶滿意”為唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對(duì)用戶家裝特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝，提供尊貴的配送體驗(yàn)，用心的精致服務(wù)等。
4. 專業(yè)服務(wù)保障：提供全方位細(xì)致保障的專屬工具箱和專業(yè)服務(wù)管家。
5. 及時(shí)響應(yīng)和終身維修服務(wù)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)完成維修；對(duì)產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)，以保障產(chǎn)品的使用壽命。
二、美的冰箱維修服務(wù)理念如下：
五星服務(wù)包括：
1. 免費(fèi)咨詢：為用戶提供專業(yè)、及時(shí)的解答與建議。
2. 免費(fèi)送貨：市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨，并確保貨品安全無損地送達(dá)。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)：為用戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案，滿足其具體需求。
4. 免費(fèi)安裝：確保安裝過程無瑕疵，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試至*佳狀態(tài)。
5. 免費(fèi)維護(hù)：定期進(jìn)行設(shè)備檢查，確保其長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行。
六星服務(wù)則增加了以下兩項(xiàng)：
1. 免費(fèi)保養(yǎng)：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其性能始終如初。
2. 延保服務(wù)：為設(shè)備提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，使用戶無后顧之憂。 |
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