美的空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調
服務說明:
1. 客戶關懷:美的公司注重客戶體驗,從銷售交產品環(huán)節(jié)開始就導入服務的設定,體現關懷。例如,提供三日內回訪,提高經銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié)等。
2. 專業(yè)性:在服務過程中,美的公司強調專業(yè)性。例如,通過可視化的產品間體現專業(yè)性,與顧客逐步建立信賴感。雙人同時作業(yè),在保證作業(yè)品質的基礎上提高作業(yè)效率,減少等待時間。
3. 貼心服務:美的公司致力于提供貼心的服務,以提高客戶滿意度。例如,提供免費的首保和其他保養(yǎng)服務,以保障產品的性能和延長產品的使用壽命。
二、美的空調
維修服務理念如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“美的服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質量管理:美的將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務:美的空調
始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |