三菱重工空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 熱情周到：三菱重工空調(diào)
銷售服務(wù)有限公司的員工應(yīng)始終保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，積極主動地為客戶提供幫助和服務(wù)。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：員工應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、可靠的咨詢服務(wù)和維修服務(wù)。
3. 誠實守信：員工應(yīng)誠實守信，不夸大其詞，不誤導(dǎo)客戶，而是以誠信為本，贏得客戶的信任。
4. 細(xì)致入微：員工應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并及時提供解決方案，確�？蛻魸M意度。
5. 客戶至上：員工應(yīng)始終將客戶的利益放在*位，以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。
6. 勇于創(chuàng)新：員工應(yīng)勇于創(chuàng)新，不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、三菱重工空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)
用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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