三菱重工空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 熱情周到：三菱重工空調(diào)
銷售服務(wù)有限公司的員工應(yīng)始終保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，積極主動(dòng)地為客戶提供幫助和服務(wù)。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：?jiǎn)T工應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、可靠的咨詢服務(wù)和維修服務(wù)。
3. 誠(chéng)實(shí)守信：?jiǎn)T工應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不夸大其詞，不誤導(dǎo)客戶，而是以誠(chéng)信為本，贏得客戶的信任。
4. 細(xì)致入微：?jiǎn)T工應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問(wèn)題，并及時(shí)提供解決方案，確�？蛻魸M意度。
5. 客戶至上：?jiǎn)T工應(yīng)始終將客戶的利益放在*位，以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。
6. 勇于創(chuàng)新：?jiǎn)T工應(yīng)勇于創(chuàng)新，不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、三菱重工空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用空調(diào)
用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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