大金空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調(diào)
服務說明:
1. 專業(yè)性:大金要求其服務團隊具備高度的專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供準確、全面的技術支持和服務。
2. 友好性:服務人員應友好、熱情,對客戶的咨詢和需求要耐心傾聽,積極回應,并提供滿意的解答。
3. 及時性:對于客戶的維修和保養(yǎng)需求,大金要求服務團隊盡快響應,并按照約定的時間準時完成。
4. 細致性:在服務過程中,要注重細節(jié),嚴格按照操作規(guī)程進行,確保服務質(zhì)量。
5. 誠信性:服務人員要誠實守信,不隱瞞問題,不夸大其詞,對客戶的承諾要如實履行。
6. 規(guī)范性:服務流程應遵循公司規(guī)定和行業(yè)標準,以確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
7. 創(chuàng)新性:服務團隊應積極尋求創(chuàng)新,不斷提升服務品質(zhì),以滿足客戶日益增長的需求。
二、大金空調(diào)
維修服務理念如下:
1. 全系產(chǎn)品免費保修:大金空調(diào)
等所有產(chǎn)品均享有3年免費保修服務,且保修期限內(nèi)維修費用全免。
2. 全國聯(lián)保:大金空調(diào)
全國統(tǒng)一聯(lián)保,消費者可撥打全國統(tǒng)一服務熱線進行報修,也可直接聯(lián)系當?shù)鼐S修網(wǎng)點或經(jīng)銷商進行維修。
3. 預約服務:消費者可提前預約空調(diào)
清洗服務,預約成功后,工程師會準時上門,免費拆機、免費清洗。
4. 延保服務:消費者可選擇購買大金空調(diào)
的延保服務,若空調(diào)
在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障,公司負責免費修理。
5. 安裝服務:大金空調(diào)
提供免費安裝服務,由專業(yè)工程師上門測量、定位、安裝。 |