華凌空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)
服務說明:
1. 品質(zhì)保證:華凌空調(diào)
提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產(chǎn)品,以引領未來客戶對高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)服務:華凌中央空調(diào)
提供設計、安裝、維修等全過程的監(jiān)控服務,并使用專業(yè)的空調(diào)
檢測手段,以預防故障發(fā)生并減少維修。
3. 顧客至上:華凌空調(diào)
始終貫徹顧客至上的信念,并通過公司活動為社會進步做出貢獻。
4. 施工保障:華凌空調(diào)
的事務所服務工程師會全面跟進工程的施工過程,并按照華凌的標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進。
5. 維修保障:華凌空調(diào)
以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。產(chǎn)品本身的黑匣子功能及維修服務系統(tǒng)可以讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、華凌空調(diào)
維修服務理念如下:
1. 全國聯(lián)保:華凌空調(diào)
提供全國聯(lián)保服務,覆蓋全國500多個城市,有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市,都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門:華凌空調(diào)
提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產(chǎn)品,無論是空調(diào)
還是其他廚房空調(diào)
。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,公司會免費提供相應配件,直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時維修服務熱線:維修服務熱線為,24小時全天候服務,用戶可以隨時聯(lián)系到維修服務人員,尋求幫助和解答問題。 |