華凌空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 品質(zhì)保證：華凌空調(diào)
提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，以引領(lǐng)未來(lái)客戶對(duì)高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：華凌中央空調(diào)
提供設(shè)計(jì)、安裝、維修等全過(guò)程的監(jiān)控服務(wù)，并使用專業(yè)的空調(diào)
檢測(cè)手段，以預(yù)防故障發(fā)生并減少維修。
3. 顧客至上：華凌空調(diào)
始終貫徹顧客至上的信念，并通過(guò)公司活動(dòng)為社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
4. 施工保障：華凌空調(diào)
的事務(wù)所服務(wù)工程師會(huì)全面跟進(jìn)工程的施工過(guò)程，并按照華凌的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)。
5. 維修保障：華凌空調(diào)
以*時(shí)間解決問(wèn)題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。產(chǎn)品本身的黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)可以讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診，快速有效解決問(wèn)題。
二、華凌空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：華凌空調(diào)
提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，有超過(guò)1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無(wú)論在哪個(gè)城市，都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝送貨上門(mén)：華凌空調(diào)
提供免費(fèi)安裝送貨上門(mén)服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無(wú)論是空調(diào)
還是其他廚房空調(diào)
。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋區(qū)域，公司會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線：維修服務(wù)熱線為，24小時(shí)全天候服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)人員，尋求幫助和解答問(wèn)題。 |
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