格力空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)
服務說明:
1. 品質(zhì)至上,追求卓越:格力始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,追求卓越,致力于提供給客戶*好的產(chǎn)品和服務。
2. 客戶滿意度是衡量工作成果的標準:格力認為,客戶的滿意度是他們工作成果的重要衡量標準,因此他們始終致力于提供滿足甚至超越客戶期望的服務。
3. 不斷創(chuàng)新和完善,適應市場需求:格力認為,只有不斷創(chuàng)新和適應市場的變化,才能在激烈的市場競爭中保持領先。
4. 提供格力油煙機維修服務:格力提供專業(yè)的油煙機維修服務,使用維修設備和原裝配件,確保品質(zhì)。
二、格力空調(diào)
維修服務理念如下:
1. 服務目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷。
3. 服務要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
全方位:提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
全專業(yè):擁有專家級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,確保100%專業(yè)服務,確保服務質(zhì)量。
4. 服務細節(jié):
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |