富士通空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 維修服務(wù)體系的完善:富士通建立了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系,確保了服務(wù)的高效性和便捷性,消除了消費者在維修方面的后顧之憂。
2. 服務(wù)產(chǎn)品隊的擴(kuò)建:富士通與五菱汽產(chǎn)品合作,增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品,覆蓋了大部分縣城和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些服務(wù)產(chǎn)品配備了齊全的硬件設(shè)備,如配件倉、工具倉、備用機等,能夠提供安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計等多方面的服務(wù)。用戶撥打維修服務(wù)電話后,能夠在2小時內(nèi)完成預(yù)約,從而有效地解決了“送貨服務(wù)效率低”、“安裝服務(wù)不到位”、“維修服務(wù)不及時”等問題。
3. 服務(wù)效率的提高:富士通致力于提高服務(wù)效率,實現(xiàn)了“一次上門,一次完工”,大大優(yōu)化了用戶體驗。
二、富士通空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產(chǎn)品后,我們提供免費送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù),在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會進(jìn)行電話回訪,確?蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù):我們的客服團(tuán)隊將為客戶提供一對一的專屬服務(wù),確?蛻舻拿恳粋問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù):對于客戶的維修請求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |