美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等16道一站式服務(wù):美的為客戶提供全方位的服務(wù),包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)等,確保每一個(gè)客戶都能得到滿意的服務(wù)。
2. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施維修服務(wù):美的總部設(shè)立400全國免費(fèi)客服中心,客戶可直接撥打免費(fèi)熱線,美的將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
3. 一體化產(chǎn)品交付:美的高端全屋定制憑借生產(chǎn)力優(yōu)勢,立足全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地,將物流半徑控制在8小時(shí)內(nèi),通過培訓(xùn)有素的專業(yè)安裝人員上門安裝,貼心服務(wù),實(shí)現(xiàn)柜、門、墻、配的一站式交付與安裝,專業(yè)高效省心省力,也可以*時(shí)間呈現(xiàn)全屋設(shè)計(jì)效果,保障方案精準(zhǔn)落地。
4. 一站式維修服務(wù):美的高端全屋定制還具備提供更完備的一站式維修服務(wù)體驗(yàn)的能力。憑借遍布全國的4000家門店和全國超過3萬名的專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì),以強(qiáng)大的覆蓋能力保障了維修服務(wù)的半徑和可實(shí)施率。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 尊重客戶:尊重客戶的意愿和需求,以客戶為中心,提供專業(yè)的服務(wù)。
2. 熱情友好:對待客戶要熱情、友好,讓客戶感受到關(guān)心和關(guān)注。
3. 誠信守信:遵守承諾,信守合同,保持良好的商業(yè)信譽(yù)。
4. 專業(yè)高效:提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),以高效的工作方式滿足客戶需求。
5. 細(xì)致周到:在服務(wù)過程中要細(xì)致、周到,關(guān)注客戶體驗(yàn),確?蛻魸M意。
6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)成員之間要相互協(xié)作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 保守秘密:對于客戶的隱私和商業(yè)機(jī)密要嚴(yán)格保密,不得泄露給第三方。
8. 持續(xù)改進(jìn):不斷反思和改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象。 |