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萬家通電器維修中心

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產品目錄

菲斯曼壁掛爐/鍋爐/熱水器維修透明服務電話號碼走進千家萬戶服務

詳細說明

菲斯曼壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

菲斯曼壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：

一、保修政策

1. 整機保修期：

- 壁掛爐整機保修三年，工程機及商業(yè)用途機器整機保修一年，其中電機終身保修。這一政策確保了消費者在購買菲斯曼壁掛爐后，能夠享受到長期的質量保障。

- 燃氣熱水器、電熱水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾處理器等產品的整機自安裝起保修三年。

- 集成水槽/水槽洗碗機整機自安裝起保修一年，但濾芯和菜板不保修。

- 嵌入式洗碗機、傳統(tǒng)吸油煙機、嵌入式燃氣灶、晾衣架等產品自安裝起也保修一年。

- 凈水器整機保修一年，濾芯不保修。

2. 保修范圍與限制：

- 在保修期內，如果產品出現(xiàn)質量問題，菲斯曼將提供免費維修服務。對于壁掛爐等核心產品，如果在三年內出現(xiàn)三次同一故障且維修不好，菲斯曼將免費更換整機或模塊部件。

- 需要注意的是，一些易損件（如點火針、感應針、火蓋、鋼化玻璃等）的保修期可能較短，具體以產品說明書或銷售合同為準。

二、維修服務承諾

1. 極速響應：

- 菲斯曼提供1小時響應和24小時服務完成的承諾，確保消費者在遇到問題時能夠得到及時的幫助。

2. 主動安檢服務：

- 上門服務完畢后，菲斯曼會對所有產品進行漏水、漏氣、漏電檢測，以及表面清潔和性能檢測，確保產品的安全使用。

3. 主動監(jiān)督與回訪：

- 服務完成后，菲斯曼總部會主動回訪用戶對服務過程的滿意度，并對機器性能進行監(jiān)查服務。

4. 主動點檢與保養(yǎng)：

- 用戶在保修期即將到期前三個月內，可以主動預約當?shù)亟涗N商或致電菲斯曼總部服務熱線進行產品點檢服務。同時，在保修期內，菲斯曼還提供免費的機器清洗保養(yǎng)服務。