華帝咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 退換貨政策:消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。
2. 維修政策:在產(chǎn)品保修期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,華帝將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換新的零部件。
3. 免費(fèi)維修服務(wù):包括故障咨詢(xún)、維修服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和免費(fèi)更換零部件等內(nèi)容。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |