海信空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶口碑:海信認(rèn)為贏得市場的關(guān)鍵是用戶的口碑,因此非常重視產(chǎn)品在售前、售中、維修每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的服務(wù),這是優(yōu)化綜合體驗(yàn)的基礎(chǔ)。
2. 客戶定位:海信在創(chuàng)辦之初便將客戶定位為“新極客”,即一群對生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)有更高要求,熱愛生活的人。海信洞察到這類人群追求性價(jià)比、極致體驗(yàn)和豐富內(nèi)容的真正需求。
3. 品質(zhì)追求:在競爭激烈的彩電市場,海信堅(jiān)守對品質(zhì)的極致追求,努力將產(chǎn)品做到“做你預(yù)算內(nèi)的*優(yōu)選”,不斷推出讓用戶驚喜的產(chǎn)品。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶服務(wù)中心:海信擁有完善的客戶服務(wù)中心,提供全天候的維修服務(wù)熱線,方便客戶隨時(shí)尋求幫助和支持。
2. 服務(wù)理念:海信秉承“顧客至上,服務(wù)為本”的理念,以提供滿足客戶需求的服務(wù)為宗旨,不斷追求服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
3. 保修政策:海信提供全面的保修政策,為客戶提供的設(shè)備在正常使用條件下,因制造原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題提供保修服務(wù)。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):海信在全球范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有大量的服務(wù)中心和維修點(diǎn)。無論客戶在哪里購買海信的設(shè)備,都可以在當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)中心或維修點(diǎn)獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
5. 技術(shù)支持:海信擁有一支專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),為客戶提供技術(shù)咨詢、故障診斷和維修支持等服務(wù)。無論客戶遇到什么問題,都可以得到海信技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的幫助和指導(dǎo)。 |