大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務說明:
1. 誠心:大金中央致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務。公司要求每一位銷售人員在推介產(chǎn)品時,必須做到誠心推介,不做虛假宣傳。
2. 細心:大金中央一直追求“細節(jié)成就完美”。公司要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時,必須做到細心安裝調(diào)試,不留安全隱患。
3. 耐心:大金中央堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。公司要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,確?蛻裟軌蜉p松熟練使用產(chǎn)品。
4. 用心:大金中央堅信“世上無難事,只要人有心”。公司在顧客安裝產(chǎn)品后,會及時進空調(diào)電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進空調(diào)產(chǎn)品更換等服務,用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、大金中央空調(diào)服務理念如下:
1. 用戶檔案建立:大金中央智家首建用戶檔案,以便更好地了解用戶需求,提供個性化的服務。
2. 主動服務:大金中央智家提供“按季提醒”、“空調(diào)生日”等主動服務,及時提醒用戶進行空調(diào)保養(yǎng)和維護,延長產(chǎn)品使用壽命。
3. 成套服務:針對成套消費需求,大金中央智家提供一站到位、一次就好的成套服務。以“1+5”成套服務為例,包括安全測電服務、講解指導使用服務、產(chǎn)品維護保養(yǎng)服務、一站式產(chǎn)品通檢服務、現(xiàn)場清理服務等,確保成套空調(diào)的安全、易用和美觀。
4. 生態(tài)化服務:隨著消費升級,用戶對服務的需求從空調(diào)擴展到整個家庭生活。大金中央智家推出空調(diào)之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務,如建立量子小店,提供全屋智裝、局改微裝、衣物護理等服務,打造家居生活全生態(tài)鏈。
5. 定制化服務:大金中央智家提供個性化的定制服務,根據(jù)用戶的需求和預算,提供符合用戶期望的空調(diào)產(chǎn)品和解決方案。 |