東芝空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，東芝提供了不同的保修期限。
2. 保修范圍：保修服務(wù)涵蓋了大部分主要零部件，包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。
3. 保修條件：用戶需妥善保管產(chǎn)品保修卡，并在購買后按照使用說明書正確使用和維護產(chǎn)品。
4. 退換貨政策：若用戶對所購買的東芝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在收到貨后的一段時間內(nèi)申請無理由退貨或換貨。
5. 專業(yè)維修服務(wù)：除了基本的保修服務(wù)，東芝還提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
6. 24小時在線客服：為了方便用戶，東芝提供24小時在線客服服務(wù)。
7. 原廠零件保障：東芝提供的所有維修和替換部件均為原廠零件，確保產(chǎn)品的性能和安全性。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 全國維修服務(wù)：東芝提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 產(chǎn)品保修：東芝所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時，對于不同的產(chǎn)品系列，東芝還提供了具體的保修期限，例如家用機、采暖機等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務(wù)：東芝在全國范圍內(nèi)實行24小時用戶預(yù)約上門服務(wù)，無論是中心城市還是偏遠地區(qū)，都能享受到及時、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，東芝會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確�？蛻舻臐M意度。
5. 全國24小時服務(wù)熱線：消費者在需要服務(wù)時，可以撥打全國24小時服務(wù)熱線電話，東芝的客服人員會盡快為您解決問題。 |
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