海爾空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務說明:
1. 客戶關懷:海爾公司注重客戶體驗,從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始就導入服務的設定,體現(xiàn)關懷。例如,提供三日內(nèi)回訪,提高經(jīng)銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié)等。
2. 專業(yè)性:在服務過程中,海爾公司強調(diào)專業(yè)性。例如,通過可視化的產(chǎn)品間體現(xiàn)專業(yè)性,與顧客逐步建立信賴感。雙人同時作業(yè),在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎上提高作業(yè)效率,減少等待時間。
3. 貼心服務:海爾公司致力于提供貼心的服務,以提高客戶滿意度。例如,提供免費的首保和其他保養(yǎng)服務,以保障產(chǎn)品的性能和延長產(chǎn)品的使用壽命。
二、海爾空調(diào)
維修服務理念如下:
1. 免費咨詢設計:客戶可預約免費上門設計,專業(yè)團隊為您提供咨詢服務和個性化設計建議。
2. 免費測壓檢測:為確保燃氣具的正常使用,海爾提供免費測壓檢測服務,確保水電氣條件符合安全標準。
3. 免費安裝調(diào)試:海爾提供免費安裝調(diào)試服務,確保燃氣具的正確安裝和正常使用。
4. 免費三年保修:海爾對所售產(chǎn)品提供免費三年保修服務,期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費用由海爾承擔。
5. 全天候服務熱線:海爾提供全天候的服務熱線,隨時解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 免費送貨入戶:海爾提供免費送貨入戶服務,確保產(chǎn)品安全及時送達客戶家中。
7. 定期回訪:為確?蛻羰褂卯a(chǎn)品的滿意度,海爾會定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品使用情況和服務需求。 |