三星空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 誠信：三星始終堅持誠信做人，做負責任的企業(yè)，這也是三星的核心價值觀。要求在工作中誠實守信、遵紀守法，真誠對待每一個人，坦誠面對每一件事、每一個問題。
2. 和諧：崇尚團隊合作，個人和組織都應(yīng)以相互尊重為基礎(chǔ)，營造和諧的環(huán)境。要求工作中要善于接納他人，尊重他人的意見，包容他人的個性。
3. 開拓：保持天天向上的精神，不斷開拓創(chuàng)新，超越自我。要發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時期艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的開拓精神，保持隨時可能被超越的危機感，銳意進取，只爭朝夕。
4. 共贏：堅持股東、企業(yè)、員工、客戶和社會共贏。要求懂得感恩和分享，肯為彼此付出，同心協(xié)力，共同成長。
5. 迅速：對于客戶的請求和問題，及時響應(yīng)和提供解決方案。
6. 熟練與正確：服務(wù)團隊具備專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)的解決方案。同時關(guān)注服務(wù)過程中的細節(jié)，確保服務(wù)的正確性。
二、三星空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 相關(guān)工作人員面對車主或客戶時，應(yīng)始終保持微笑，保持耐心的工作態(tài)度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業(yè)的知識和技能，能夠準確診斷故障并及時解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 在客戶提出服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，能夠在短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，為客戶提供服務(wù)。
5. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度，合理定價，確保公平合理。 |
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