格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)日期，格力空調(diào)
提供了不同的保修期限。一般來(lái)說(shuō)，保修期限為一年或三年，自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，格力公司將免費(fèi)提供維修或更換部件服務(wù)。
2. 保修范圍：格力空調(diào)
的保修范圍涵蓋了產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或損壞，格力公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。此外，如果產(chǎn)品的外觀損壞，如劃痕、凹陷等，不屬于保修范圍。
3. 保修條件：為了享受格力空調(diào)
的保修服務(wù)，用戶(hù)需遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如果用戶(hù)未按照說(shuō)明書(shū)要求使用或維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，格力公司有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素?fù)p壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 以客戶(hù)為中心：格力要求其維修服務(wù)人員始終以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
2. 熱情、周到、快捷：在服務(wù)過(guò)程中，格力要求其維修服務(wù)人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，積極響應(yīng)客戶(hù)需求，提供高效的服務(wù)。
3. 有求必應(yīng)、有問(wèn)必答：對(duì)于客戶(hù)的任何問(wèn)題和需求，格力的維修服務(wù)人員都應(yīng)積極回應(yīng)，盡力滿(mǎn)足。
4. 保持耐心：在處理客戶(hù)問(wèn)題或投訴時(shí)，格力的維修服務(wù)人員應(yīng)保持耐心，不輕易打斷客戶(hù)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。
5. 保持專(zhuān)業(yè)：無(wú)論何時(shí)，格力的維修服務(wù)人員都應(yīng)該保持專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，以確保為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。