雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明:
1. 適用范圍:這項服務(wù)主要適用于雅典娜的油煙機和熱水器。
2. 政策內(nèi)容:在保修期內(nèi),如果消費者購買的雅典娜油煙機或熱水器出現(xiàn)性能故障或損壞,經(jīng)商家檢測確認后,雅典娜將提供“以換代修”服務(wù)。具體來說,他們會用新的同一型號的產(chǎn)品來替換故障或損壞的產(chǎn)品,確保消費者的正常使用。
3. 服務(wù)流程:消費者在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞后,需要先向雅典娜維修報修。接著,按照約定的時間,消費者將故障或損壞的產(chǎn)品送至指定地點進行檢測。如果檢測確認是產(chǎn)品本身的問題,雅典娜將按照“以換代修”政策進行維修。
4. 注意事項:
在享受“以換代修”服務(wù)時,消費者需要提供購買憑證,例如發(fā)票等。
如果消費者私自對產(chǎn)品進行拆機、檢測或維修,那么整機將不再繼續(xù)享受保修。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 2小時快速響應(yīng):雅典娜的維修服務(wù)團隊提供2小時快速響應(yīng)服務(wù),接到報修電話后,工作人員會在2小時內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題。
2. 免費上門設(shè)計:雅典娜提供免費上門設(shè)計服務(wù),根據(jù)用戶的實際需求和廚房空間,為用戶量身定制*合適的廚電解決方案。
3. 一站式服務(wù):雅典娜提供一站式服務(wù),包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等,用戶只需一個電話就能解決所有問題。
4. 定期回訪:雅典娜的維修服務(wù)團隊會定期回訪用戶,了解產(chǎn)品的使用情況,確保用戶的使用體驗。
5. 5年質(zhì)保:雅典娜提供5年質(zhì)保服務(wù),對于任何非人為損壞的廚電產(chǎn)品,承諾免費維修或更換。 |