西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)方式:當(dāng)西門子產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問題時(shí),西門子將直接為用戶更換新品,而不是進(jìn)行維修。
2. 保修期限:不同的產(chǎn)品類型會(huì)有不同的保修期限,用戶需參考西門子的產(chǎn)品保修政策。
3. 退換流程:用戶需要先聯(lián)系西門子的客服部門,然后按照客服部門的指示進(jìn)行退換操作。
4. 服務(wù)限制:這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,對(duì)于因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障,西門子可能不會(huì)提供“以換代修”服務(wù)。
5. 費(fèi)用問題:用戶無需支付任何額外的費(fèi)用,除非是因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障。
二、西門子冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
2. 整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn),保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無效。
5. 保修的客戶須出示購買該冰箱之發(fā)票,及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
6. 預(yù)約后,24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),附近師傅接單后會(huì)與您電話聯(lián)系約時(shí)間,請(qǐng)耐心等待。 |