東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 全國維修服務認證：東芝憑借優(yōu)質的維修服務，順利通過《商品維修服務評價體系》（GB/T 27922-2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 超前的服務理念：東芝以用戶體驗為首要標準，以“主動服務”突破傳統(tǒng)服務概念，用超前的服務理念領跑行業(yè)維修服務市場。
3. 自有維修技師團隊：東芝自正式進入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。
4. 覆蓋全國的服務網(wǎng)絡：東芝的服務網(wǎng)絡已覆蓋全國，無論用戶在哪里都能得到及時的服務。
5. 主動服務模式：東芝在2019年維修服務升級后，將傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務”模式轉變?yōu)椤爸鲃臃⻊铡蹦Ｊ健?br />
6. 服務流程優(yōu)化：東芝通過持續(xù)優(yōu)化服務流程，使用戶在遇到問題時能夠更快速地得到解決。
7. 客戶關愛中心：東芝在2019年將“東芝呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”，進一步強調了對用戶的關愛和服務。
二、東芝空調服務政策如下：
1. 產(chǎn)品展示：東芝實體店展示了各種型號的東芝空調、筆記本、平板、智能家居等產(chǎn)品，用戶可以在店內親自試用和體驗產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和特點。
2. 咨詢服務：實體店提供專業(yè)的咨詢服務，店員會根據(jù)用戶的需求和預算，推薦適合的產(chǎn)品，解答用戶的問題和疑慮。
3. 維修服務：實體店提供維修服務，用戶可以將出現(xiàn)問題的產(chǎn)品帶到店里進行檢測和維修。此外，有些實體店還提供預約上門維修服務，更加方便用戶。
4. 增值服務：實體店還提供各種增值服務，如空調貼膜、數(shù)據(jù)備份、設備清潔等。這些服務可以幫助用戶更好地使用和維護自己的設備。
5. 配件銷售：實體店內還提供各種配件的銷售，如空調殼、耳機、充電器等。用戶可以在店內購買到適合自己的配件，增強產(chǎn)品的使用體驗。 |
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