東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證：東芝憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T 27922-2011）的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 超前的服務(wù)理念：東芝以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)，以“主動(dòng)服務(wù)”突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，用超前的服務(wù)理念領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場(chǎng)。
3. 自有維修技師團(tuán)隊(duì)：東芝自正式進(jìn)入中國(guó)以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
4. 覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：東芝的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)，無論用戶在哪里都能得到及時(shí)的服務(wù)。
5. 主動(dòng)服務(wù)模式：東芝在2019年維修服務(wù)升級(jí)后，將傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”模式。
6. 服務(wù)流程優(yōu)化：東芝通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，使用戶在遇到問題時(shí)能夠更快速地得到解決。
7. 客戶關(guān)愛中心：東芝在2019年將“東芝呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對(duì)用戶的關(guān)愛和服務(wù)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品展示：東芝實(shí)體店展示了各種型號(hào)的東芝空調(diào)、筆記本、平板、智能家居等產(chǎn)品，用戶可以在店內(nèi)親自試用和體驗(yàn)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)。
2. 咨詢服務(wù)：實(shí)體店提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，店員會(huì)根據(jù)用戶的需求和預(yù)算，推薦適合的產(chǎn)品，解答用戶的問題和疑慮。
3. 維修服務(wù)：實(shí)體店提供維修服務(wù)，用戶可以將出現(xiàn)問題的產(chǎn)品帶到店里進(jìn)行檢測(cè)和維修。此外，有些實(shí)體店還提供預(yù)約上門維修服務(wù)，更加方便用戶。
4. 增值服務(wù)：實(shí)體店還提供各種增值服務(wù)，如空調(diào)貼膜、數(shù)據(jù)備份、設(shè)備清潔等。這些服務(wù)可以幫助用戶更好地使用和維護(hù)自己的設(shè)備。
5. 配件銷售：實(shí)體店內(nèi)還提供各種配件的銷售，如空調(diào)殼、耳機(jī)、充電器等。用戶可以在店內(nèi)購(gòu)買到適合自己的配件，增強(qiáng)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。 |
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