格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 用戶至上：格力認為，贏得市場的關(guān)鍵是用戶的口碑，因此，他們將用戶放在首位，注重優(yōu)化綜合體驗，以用戶的需求和滿意為出發(fā)點。
2. 品質(zhì)追求：格力堅守對品質(zhì)的極致追求，致力于打造備受用戶認可、年輕有溫度的新銳品牌。他們希望為用戶帶來每個預算內(nèi)的更優(yōu)選擇，不斷推出讓用戶驚喜的產(chǎn)品。
3. 熱愛生活：格力將客戶定位為“新極客”，一群對生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務有更高要求的、熱愛生活的人。他們希望與用戶一起，不舍追求，不棄熱愛，讓熱愛發(fā)光。
4. 全方位服務：格力注重產(chǎn)品售前、售中、維修每個關(guān)鍵點，提供全方位的服務，包括隱私政策、使用條款、保修政策等，以滿足用戶的需求。
5. 高效響應：格力設有消費者服務熱線，提供712小時的普通話服務，并設有廠家論壇供用戶交流與問題解決，積極回應用戶的需求和反饋。
二、格力空調(diào)服務政策如下：
1. 預約服務時間：為了確保服務及時進行，建議您提前與格力空調(diào)（中國）有限公司的服務熱線或維修部門聯(lián)系，預約上門服務時間。
2. 提供相關(guān)資料：在預約上門服務時，請?zhí)峁┫嚓P(guān)資料，例如產(chǎn)品型號、故障描述等，以便我們更好地了解您的需求并提供準確的解決方案。
3. 保持溝通暢通：在上門服務過程中，請保持與服務人員的溝通暢通，確保服務順利進行。如有任何疑問或建議，請及時與服務人員溝通。
4. 確認服務費用：在服務完成后，請與服務人員確認服務費用，并確保您對費用沒有異議。如有需要，請與服務人員協(xié)商解決方案。
5. 保留憑證：在接受上門服務后，請保留好相關(guān)的維修單據(jù)和發(fā)票，以便日后查詢或核對。
6. 維修服務：如您對服務效果不滿意或有任何投訴，請及時聯(lián)系維修部門或相關(guān)渠道進行反饋。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務，確保您的滿意度。 |
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