家麗雅集成灶維修服務(wù)查詢(xún)電話(huà)號(hào)碼多少-上門(mén)解決問(wèn)題
家麗雅咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修流程：
1. 產(chǎn)品故障發(fā)現(xiàn)：如果您在使用家麗雅集成灶產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，請(qǐng)您立即停止使用，并保持現(xiàn)場(chǎng)的原樣。
2. 聯(lián)系客服：請(qǐng)您撥打我們的客服熱線(xiàn)，告知您的問(wèn)題和故障情況。我們的客服人員將根據(jù)您的情況提供相應(yīng)的解決方案。
3. 維修或更換：根據(jù)客服人員的指引，您可以選擇將產(chǎn)品送至指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，或者選擇郵寄方式將產(chǎn)品寄送給我們。我們將在收到產(chǎn)品后，盡快進(jìn)行維修或更換，并將產(chǎn)品寄回給您。
二、包修注意事項(xiàng)：
1. 包修期內(nèi)，我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)，但不包括人為損壞和自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。
2. 在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員，并按照其指引進(jìn)行操作。
3. 在包修期外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我們將提供有償維修服務(wù)。請(qǐng)您在維修前與我們的客服人員確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用和維修流程。
4. 包修期內(nèi)，如果需要更換產(chǎn)品，請(qǐng)您保留好原始的包裝盒和配件，并在更換前與我們的客服人員確認(rèn)相關(guān)細(xì)節(jié)。
家麗雅產(chǎn)品服務(wù)特色：
上門(mén)3 項(xiàng)領(lǐng)跑：小家電行業(yè)首推、包內(nèi)上門(mén)免費(fèi)、上門(mén)覆蓋率高達(dá)98% 。
服務(wù)6 維體驗(yàn)：即時(shí)維修、服務(wù)透明、十必做服務(wù)、三免活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、回訪(fǎng)關(guān)懷。
網(wǎng)絡(luò)5 大特色：自建模式、非營(yíng)利運(yùn)營(yíng)、家麗雅用戶(hù)專(zhuān)享、全國(guó)聯(lián)保、網(wǎng)點(diǎn)2000余個(gè)城鄉(xiāng)覆蓋。
免費(fèi)包修
1、產(chǎn)品包修期從購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算，購(gòu)機(jī)之日以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)。
2、用戶(hù)持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶(hù)未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)和備件費(fèi)用。
3、在免費(fèi)包修期內(nèi)，公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。 |
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