三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證：三菱憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過(guò)《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T 27922─2011）的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
2. 服務(wù)理念創(chuàng)新：三菱以用戶(hù)體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)，以“主動(dòng)服務(wù)”突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場(chǎng)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：三菱自正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)就將“我們生產(chǎn)，我們服務(wù)”的理念引入市場(chǎng)，并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
4. 服務(wù)升級(jí)與改進(jìn)：2019年，三菱維修服務(wù)升級(jí)，提出“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，并將“三菱呼叫中心”正式更名為“客戶(hù)關(guān)愛(ài)中心”。
5. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持：三菱在全國(guó)設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，配備三菱全系列產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保障自有技師團(tuán)隊(duì)始終能為用戶(hù)提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)：三菱空調(diào)注重用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)提供全面的客戶(hù)支持和維修服務(wù)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求和偏好。這種服務(wù)方式既包括在線客服、電話客服、社交媒體等多元化的服務(wù)途徑，也包括多種語(yǔ)言和文化支持，使得用戶(hù)可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
2. 個(gè)性化的服務(wù)保障：三菱空調(diào)還提供了不同的服務(wù)保障計(jì)劃，如延長(zhǎng)保修、意外碎屏險(xiǎn)等，為用戶(hù)提供更加全面和個(gè)性化的服務(wù)保障。
3. 智能化服務(wù)：三菱空調(diào)積極推進(jìn)智能化服務(wù)，通過(guò)AI語(yǔ)音助手、智能客服機(jī)器人等智能工具，幫助用戶(hù)更好地解決各種問(wèn)題和需求。
4. 全流程的消費(fèi)體驗(yàn)提升：除了上述服務(wù)內(nèi)容，三菱空調(diào)還在購(gòu)物體驗(yàn)方面進(jìn)行了全流程的提升。比如，針對(duì)不同產(chǎn)品的開(kāi)售活動(dòng)，三菱商城會(huì)提供特定的服務(wù)權(quán)益，如贈(zèng)送耳機(jī)、分期付款等。此外，針對(duì)三菱X40這樣的新品，三菱商城還同期推出了“耀享服務(wù)”，旨在為消費(fèi)者帶來(lái)售前、售中、維修的全流程消費(fèi)體驗(yàn)提升。 |
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