東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):東芝始終堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn),通過優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)贏得了“五星級(jí)”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 主動(dòng)服務(wù)與全心溫暖的服務(wù)理念:東芝突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動(dòng)服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這種服務(wù)理念改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式,將服務(wù)整體前置,主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,體現(xiàn)了東芝對(duì)用戶需求的深入理解和積極滿足。
3. 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):東芝建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù),這大大提升了用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。
4. 客戶關(guān)愛中心:東芝將“東芝呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。這一舉措體現(xiàn)了東芝對(duì)客戶關(guān)系的重視,以及對(duì)提供更優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的承諾。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 卓越的服務(wù)理念:東芝始終堅(jiān)持“客戶為中心”的服務(wù)理念,將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產(chǎn)品研發(fā)、售前咨詢還是維修服務(wù),東芝都致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足客戶的期望。
2. 全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):東芝在全球范圍內(nèi)建立了廣泛的分支機(jī)構(gòu)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)椴煌瑖液偷貐^(qū)的客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。無論客戶在哪里,東芝都能迅速響應(yīng)并提供解決方案。
3. 創(chuàng)新的維修服務(wù):東芝不斷探索和提供創(chuàng)新的維修服務(wù),如延長質(zhì)保、快速維修、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等,以滿足客戶的不同需求。
4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù):在服務(wù)過程中,東芝高度重視客戶的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。通過采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和安全措施,確保客戶數(shù)據(jù)的安全和完整。東芝承諾不會(huì)濫用客戶數(shù)據(jù),保障客戶的隱私權(quán)益。 |