富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 專屬服務(wù):富士通星級(jí)服務(wù)為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理,全程跟進(jìn)服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì):富士通星級(jí)服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),具備專業(yè)的技能和知識(shí),能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應(yīng):無(wú)論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到富士通當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線,富士通星級(jí)服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
4. 全程管家:富士通“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待用戶的來(lái)電,確保隨時(shí)響應(yīng)并解決用戶的問(wèn)題。
5. 五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式:包括一公開(kāi)(公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單)、一到位(服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng))。
二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 全過(guò)程服務(wù):富士通的保姆式服務(wù)從產(chǎn)品出售前、銷售中到維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都為客戶提供全程的服務(wù)支持。這種服務(wù)方式使得富士通能夠更深入地了解客戶的具體情況和需求,從而更好地滿足客戶的需求。
2. 個(gè)性化服務(wù):富士通的保姆式服務(wù)以客戶需求為導(dǎo)向,提供個(gè)性化的服務(wù)方案。富士通針對(duì)不同客戶群體,推出多種客戶化服務(wù)體系,包括定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足不同客戶的個(gè)性化需求。
3. 快速響應(yīng):富士通的保姆式服務(wù)注重快速響應(yīng)客戶需求。富士通在全球范圍內(nèi)建立了多個(gè)分支機(jī)構(gòu),通過(guò)這些分支機(jī)構(gòu),富士通能夠迅速了解客戶需求和反饋,為客戶提供更加快捷、高效的服務(wù)支持。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):富士通的保姆式服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,注重提升客戶體驗(yàn)。富士通在提供服務(wù)的過(guò)程中,不僅關(guān)注解決客戶問(wèn)題,還注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,以滿足客戶的期望和需求。 |