大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：提供免費的上門設(shè)計、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門的人工安裝費用。同時，對于用戶自購的安裝材料，提供免費的人工費，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：大金承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。這一措施大大降低了用戶的維修風(fēng)險。
3. 維修期間的保障：在維修期間，大金提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：大金還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)，以更好地服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修三包服務(wù)：大金遵循國家三包政策，提供維修三包服務(wù)。自購買收貨后，在規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由大金維修服務(wù)中心檢測確定，可享受免費退貨、換貨或修理服務(wù)。
2. 免費更換電池、充電器等附件：對于電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等空調(diào)附件，如果存在性能故障，大金提供免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件服務(wù)。如果更換后仍不能正常使用，還可以選擇退貨。
3. 上門取貨與郵資報銷：在退貨、換貨或保修服務(wù)辦理過程中，大金公司免費安排上門取貨。對于不能安排上門取貨的地區(qū)，大金公司提供郵資報銷服務(wù)，*高限額為15元/單。
4. 服務(wù)時效：大金致力于提供高效的服務(wù)。對于大多數(shù)服務(wù)請求，大金承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在72小時內(nèi)完成修復(fù)。
5. 客戶支持：大金的客戶服務(wù)團(tuán)隊始終以客戶滿意為首要任務(wù)。 |
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