三菱中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 超長包修期：三菱中央空調(diào)推出10年包修服務(wù)，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)常規(guī)的1-3年包修期，充分展示了其對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 365天只換不修：自今年10月15日起至年底，用戶購買的指定機(jī)型在365天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械、空調(diào)元件性能故障，提供更換新機(jī)服務(wù)。這一政策覆蓋元器件到產(chǎn)品整機(jī)性能的換新服務(wù)，真正解決了消費者“后顧之憂”，給用戶帶來誠意十足、方便又利好的售前、維修體驗。
3. 快速響應(yīng)服務(wù)：無論市郊，三菱中央空調(diào)都承諾在規(guī)定的時間內(nèi)完成安裝和維修服務(wù)，特別是在遇到偏遠(yuǎn)城市的情況時，會通過合理調(diào)配工程師，滿足各種環(huán)境的服務(wù)需求，確保服務(wù)的及時性。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)：三菱中央空調(diào)實行標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，通過八項規(guī)范進(jìn)一步有效保障安裝服務(wù)的規(guī)范性，為消費者打造更好的服務(wù)體驗。
二、三菱中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：三菱中央制定了嚴(yán)格的服務(wù)流程規(guī)范，確保無論員工職位高低，都要按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一流水平。
2. 服務(wù)熱線：客戶遇到任何問題，都可以通過三菱中央的800服務(wù)熱線獲得快速的服務(wù)支持，無論是技術(shù)咨詢還是產(chǎn)品服務(wù)，都可以通過服務(wù)熱線得到解決。
3. 服務(wù)監(jiān)控：三菱中央成立了專門的服務(wù)監(jiān)控部門，對所有的服務(wù)質(zhì)量和流程進(jìn)行監(jiān)督管控，確認(rèn)客戶對服務(wù)的滿意程度和服務(wù)質(zhì)量。
4. 問題解決流程：對于客戶提出的問題，三菱中央會按照規(guī)范流程逐一確認(rèn)并解決，確保問題的解決快速、穩(wěn)定，讓客戶感受到三菱中央的專業(yè)和認(rèn)真。
5. 服務(wù)方式靈活：針對不同的問題和客戶級別，三菱中央會采取不同的服務(wù)方式，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。
6. 維修保養(yǎng)：三菱中央對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)的環(huán)節(jié)也進(jìn)行了規(guī)范，制定了相應(yīng)的維修流程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并要求維修工程師經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并認(rèn)證后才能上崗 |
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