奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)。客戶可以隨時(shí)撥打該熱線，獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務(wù)請(qǐng)求后，奧克斯會(huì)及時(shí)響應(yīng)并處理，確保問題得到及時(shí)解決。
3. 上門服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。對(duì)于在質(zhì)保期外的情況，也將在預(yù)約后48小時(shí)內(nèi)登門。
4. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，奧克斯商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法有所不同。例如，“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算；對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計(jì)算。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶需求驅(qū)動(dòng)：奧克斯始終將客戶需求放在首位，所有的產(chǎn)品和服務(wù)都圍繞著滿足客戶需求展開。奧克斯強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望和需求。
2. 用戶體驗(yàn)至上：奧克斯注重用戶體驗(yàn)，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升用戶的使用體驗(yàn)，贏得了客戶的信任和忠誠。
3. 客戶參與創(chuàng)新：奧克斯鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新，通過收集客戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 客戶價(jià)值導(dǎo)向：奧克斯在制定市場(chǎng)策略和價(jià)格體系時(shí)，始終以客戶價(jià)值為導(dǎo)向。公司追求提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶在預(yù)算內(nèi)獲得*好的使用體驗(yàn)。
5. 客戶關(guān)系管理：奧克斯注重維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)和客戶支持，提高客戶滿意度。公司建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以便更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。 |
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