奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時免費熱線服務(wù)�？蛻艨梢噪S時撥打該熱線，獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務(wù)請求后，奧克斯會及時響應(yīng)并處理，確保問題得到及時解決。
3. 上門服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。對于在質(zhì)保期外的情況，也將在預(yù)約后48小時內(nèi)登門。
4. 三包服務(wù)標準：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，奧克斯商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法有所不同。例如，“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算；對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶需求驅(qū)動：奧克斯始終將客戶需求放在首位，所有的產(chǎn)品和服務(wù)都圍繞著滿足客戶需求展開。奧克斯強調(diào)快速響應(yīng)市場變化，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望和需求。
2. 用戶體驗至上：奧克斯注重用戶體驗，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提升用戶的使用體驗，贏得了客戶的信任和忠誠。
3. 客戶參與創(chuàng)新：奧克斯鼓勵客戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新，通過收集客戶的反饋和建議，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 客戶價值導(dǎo)向：奧克斯在制定市場策略和價格體系時，始終以客戶價值為導(dǎo)向。公司追求提供高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶在預(yù)算內(nèi)獲得*好的使用體驗。
5. 客戶關(guān)系管理：奧克斯注重維護良好的客戶關(guān)系，通過提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)和客戶支持，提高客戶滿意度。公司建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以便更好地了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)。 |
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