美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒:這是美的服務(wù)宗旨的三大核心。誠(chéng)信是指公司始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,對(duì)客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù);及時(shí)是指公司能夠在客戶需要的時(shí)候,迅速、有效地提供服務(wù);持之以恒則意味著公司能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。
2. 服務(wù)創(chuàng)新:美的認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷的一部分,通過(guò)推出創(chuàng)新的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措,可以拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,形成差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
3. 100分服務(wù)理念:美的承諾為每一位客戶提供滿分的服務(wù),這意味著公司在服務(wù)過(guò)程中,始終追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任:美的認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠滿足客戶的需求,更能創(chuàng)造價(jià)值,為公司贏得客戶的信任和認(rèn)可。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 省心線上服務(wù)包括專屬顧問(wèn)、智能保溫、用空調(diào)報(bào)告和空調(diào)體檢等服務(wù),致力于提供全面的線上服務(wù)。
2. 暖心主動(dòng)服務(wù)則包括蓄電池智能補(bǔ)電、空調(diào)安全主動(dòng)預(yù)警等服務(wù),旨在為客戶提供智能化的主動(dòng)服務(wù)。
3. 貼心上門(mén)服務(wù)涵蓋了上門(mén)快修和上門(mén)安裝充電樁的服務(wù),以確?蛻粝硎鼙憷木S修和充電體驗(yàn)。
4. 安心無(wú)憂服務(wù)提供代步無(wú)憂套餐,讓客戶在維修期間無(wú)需擔(dān)心出行問(wèn)題。
5. 放心應(yīng)急服務(wù)則是7x24小時(shí)空調(diào)救援,可以快速響應(yīng)并解決客戶的緊急問(wèn)題。 |