約克空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶為中心：約克堅(jiān)持以客戶為中心，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒：這是約克的服務(wù)宗旨，它要求公司在提供服務(wù)時(shí)始終保持誠(chéng)實(shí)、守信，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，并持之以恒地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新：約克認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷的一部分，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出滿足用戶潛在需求的服務(wù)，以形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4. 100分服務(wù)理念：約克致力于為每一位顧客提供100分的服務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到維修服務(wù)，每一環(huán)節(jié)都力求完美。
5. 終身服務(wù)理念：約克的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的銷售，而是將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，包括維修服務(wù)和產(chǎn)品的升級(jí)換代。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值：約克堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠創(chuàng)造價(jià)值，贏得客戶的信任和滿意。
7. 服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)：約克視服務(wù)為一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，始終以追求客戶滿意為目標(biāo)。
二、約克空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：約克始終堅(jiān)持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
2. 品質(zhì)*：約克注重產(chǎn)品品質(zhì)，追求卓越品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
3. 誠(chéng)信服務(wù)：約克堅(jiān)守誠(chéng)信原則，尊重客戶權(quán)益，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不隱瞞、不誤導(dǎo)，以贏得客戶的信任。
4. 持續(xù)改進(jìn)：約克不斷反思和審視自身的服務(wù)過(guò)程，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和空間。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
5. 以人為本：約克尊重員工的發(fā)展和福利，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的創(chuàng)新和積極性，認(rèn)為員工是企業(yè)*寶貴的財(cái)富。
6. 創(chuàng)造價(jià)值：約克致力于為股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造*大的價(jià)值，通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
7. 服務(wù)社會(huì)：約克積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極參與公益事業(yè)，回饋社會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 |
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