三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明:
1. “保姆式”駐礦服務:三菱空調(diào)為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 全心守護·終生無憂:三菱礦業(yè)機械秉承“為全球三菱礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務”的理念,構建互聯(lián)網(wǎng)+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,打造具有三菱特色行業(yè)一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌。
3. 迅速執(zhí)行到底,認真負責到底:這是三菱的服務作風,體現(xiàn)在一通電話溫情提醒,一票到底的流程,一站到位的服務,*時間做出反應,*時間開始行動。認真負責到底體現(xiàn)在五個不漏:一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復查處理結果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機。
二、三菱空調(diào)服務政策如下:
1. 24小時全天候服務:無論何時何地,只要消費者有需求,三菱星級服務團隊都隨時待命,提供及時、專業(yè)的服務。
2. 上門服務:三菱星級服務團隊可以上門為消費者提供各種服務,包括安裝、調(diào)試、維修等,讓消費者省去出門的麻煩。
3. 優(yōu)先服務:對于需要緊急服務的消費者,三菱星級服務團隊會優(yōu)先處理,確保消費者的需求得到及時滿足。
4. 定期回訪:為了更好地了解消費者的使用情況,三菱星級服務團隊還會定期回訪,收集消費者的反饋和建議,不斷改進服務。
5. 質(zhì)量保障:三菱星級服務團隊使用的都是原廠配件,確保維修質(zhì)量,讓消費者無后顧之憂。 |