日立空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 注重用戶體驗:日立在產品售前、售中、維修等各個環(huán)節(jié)都致力于優(yōu)化用戶體驗,旨在提供年輕有溫度的新銳品牌服務。
2. 追求品質:日立以“只做旗艦品質”為追求,堅守對品質的極致追求,希望為用戶帶來每個預算內的更優(yōu)選擇。
3. 洞察用戶需求:日立將客戶定位為“新極客”,即對生活品質和產品服務有更高要求的群體,并洞察到他們追求性價比、極致體驗和豐富內容的真正需求。
4. 不斷創(chuàng)新:日立不斷推出讓用戶驚喜的產品,努力將產品做到“做你預算內的*優(yōu)選”,為用戶提供更優(yōu)的選擇。
5. 維修服務:提供全方位的維修服務,包括手機和空調的保修政策、報裝報修服務等,致力于提升用戶的使用體驗。
二、日立空調服務政策如下:
1. 服務理念:日立秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量,旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業(yè)服務,并為用戶帶來更加美好的生活體驗。
2. 全方位的服務支持:日立提供包括安裝、維修、報單查詢、服務店查詢、說明書查詢等在內的全方位服務。用戶可以通過維修服務熱線、在線客服等渠道,獲得及時有效的幫助。
3. 完善的保修政策:日立的產品享有整機保修一年的服務,主要部件的保修期更是長達三年。針對特定產品,如家用機,整機保修期為三年,公用機則為一年。對于2022年9月9日后購買的產品,用戶還享受電機十年包修的優(yōu)惠。
4. 保修注冊制度:用戶可以通過“日立服務”微信公眾號的保修注冊信息,享受更長的保修期。如果產品機器編碼與實物一致,則按注冊的保修截止日期執(zhí)行。 |