海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:海爾堅(jiān)持以客戶為中心,致力于提供滿足客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。他們通過設(shè)立全球電話服務(wù)中心,提供24小時(shí)即時(shí)回復(fù)服務(wù),以及創(chuàng)新全程服務(wù)模式,不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值和增值。
2. 專業(yè)化的服務(wù)承諾:海爾提供“5P”服務(wù),包括專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品以及專業(yè)再制造,以“說到、做到、更周到”的服務(wù)承諾讓用戶滿意、放心。
3. 長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系:海爾努力與渠道代理商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,與*終用戶端建立忠誠(chéng)用戶、終身用戶的關(guān)系,與主機(jī)廠建立高附加值的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。他們通過不斷優(yōu)化服務(wù),滿足用戶需求,提升客戶滿意度。
4. 全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):海爾在全球范圍內(nèi)設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心、辦事處和授權(quán)服務(wù)站,覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他們實(shí)施全天候全方位365天24小時(shí)服務(wù)到位,確保無論何時(shí)何地,用戶都能得到及時(shí)、高效的服務(wù)支持。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性:海爾燃?xì)鉄崴魅珖?guó)統(tǒng)一24小時(shí)400客服中心是一支由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)組成的團(tuán)隊(duì)。無論何時(shí)何地遇到使用問題或困擾,都可以撥打400-805-1869客服電話,獲得專業(yè)的解答與指導(dǎo)。
2. 全天候的服務(wù)支持:客服中心的服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)連續(xù)不間斷。無論在任何時(shí)間,只要撥打客服電話,就可以隨時(shí)與專業(yè)客服人員取得聯(lián)系。
3. 站在用戶角度考慮:海爾的服務(wù)考慮得非常周到,會(huì)站在用戶這邊的角度來提供服務(wù),是一個(gè)實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)的品牌。 |